POLITIQUE QUALITÉ
Excellence Opérationnelle et Durabilité
Le port Autonome de Kribi (PAK) est déterminé à jouer un rôle clé dans le commerce maritime régional et international en fournissant des services portuaires performants, sûrs et respectueux de l’environnement. Notre engagement envers la qualité et développement socio-économique.
Dans cette dynamique, le Système de Management de la Qualité, que nous mettons en place, est aligné sur la norme ISO 9001 : 2015 et prend appui sur les principes suivants :
Organisation adaptée
Nous veillons à ce que notre organisation soit adaptée aux besoins du marché et appropriée aux contraintes internes. Nous mettons en place des règles claires afin que les différents acteurs puissent agir de manière standardisée et reconnue.
Infrastructures et services
Nous mettons à la disposition de nos clients et partenaires des infrastructures de pointe et des services à la hauteur de leurs attentes tout en veillant à l’amélioration continue de notre offre.
Excellence Opérationnelle
Nous optimisons nos processus pour garantir des délais de traitement rapides, une gestion efficace des services et une communication fluide avec nos clients et partenaires.
Sécurité et Conformité
Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses pour assurer la sécurité des personnels, des navires et des marchandises, tout en respectant les normes réglementaires et légales en vigueur.
Innovation et Formation
Nous investissons dans des technologies de pointe et dans la formation continue de nos équipes afin d’anticiper les défis du commerce maritime mondial et améliorer notre compétitivité.
A travers ce système, nous cherchons à concrétiser nos objectifs. A savoir :
- Offrir une expérience différenciante aux clients à travers des services adaptés notamment la maitrise des délais de traitement des escales, la mise à disposition des prestations de qualité et une communication efficace dans le cadre d’une relation de confiance avec toutes les parties prenantes.
- Améliorer notre compétitive à travers la maitrise et le développement de nos processus tout en respectant les orientations et les obligations de conformité.
- Développer les compétences de notre capital humain et le mobiliser autour des valeurs et objectifs fixés.
Nous nous engageons à suivre de près à suivre de près notre système de management de la qualité et à fournir les ressources nécessaires à sa maitrise et à son amélioration continue en adéquation avec la stratégie du port.
