POLITIQUE QUALITÉ Excellence Opérationnelle et Durabilité Le Port Autonome de Kribi (PAK) est déterminé à jouer un rôle clé dans le commerce maritime régional et international en fournissant des services portuaires performants, sûrs et respectueux de l’environnement. Notre engagement envers la qualité repose sur une approche intégrée qui combine excellence opérationnelle, qualité des services, responsabilité environnementale et développement socio-économique. Dans cette dynamique, le Système de Management de la Qualité, que nous mettons en place, est aligné sur la norme ISO 9001 : 2015 et prend appui sur les principes suivants : 1. Organisation adaptée Nous veillons à ce que notre organisation soit adaptée aux besoins du marché et appropriée aux contraintes internes. Nous mettons en place des règles claires afin que les différents acteurs puissent agir de manière standardisée et reconnue. 2. Sécurité et Conformité Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses pour assurer la sécurité des personnels, des navires et des marchandises, tout en respectant les normes réglementaires et légales en vigueur. 3. Infrastructures et services Nous mettons à la disposition de nos clients et partenaires des infrastructures de pointe et des services à la hauteur de leurs attentes tout en veillant à l’amélioration continue de notre offre. 4. Innovation et Formation Nous investissons dans des technologies de pointe et dans la formation continue de nos équipes afin d’anticiper les défis du commerce maritime mondial et améliorer notre compétitivité. 5. Excellence Opérationnelle Nous optimisons nos processus pour garantir des délais de traitement rapides, une gestion efficace des services et une communication fluide avec nos clients et partenaires. À travers ce système, nous cherchons a concretiser nos objectifs. A savoir: 1. Offrir une expérience différenciante aux Clients à travers des services adaptés notamment la maîtrise des délais de traitement des escales, la mise à disposition des prestations de qualité et une amélioration continue des performances. 2. Améliorer notre compétitivité à travers la maîtrise et le développement de nos processus tout en respectant les orientations et les obligations réglementaires. 3. Développer les compétences de notre capital humain et promouvoir une culture de performance.

Lettre du PAK N°263 bulletin d'information n°263 SOMMAIRE A LA UNE ÉLECTIONS DES DÉLÉGUÉS DU PERSONNEL Le PAK renouvelle ses instances sociales ACTU ELECTION OF STAFF DELEGATES The PAK renews its social bodies ESSOMBA Aloys Pety Délégué Titulaire élu (liste violette) Elected Titular Delegate (Purple List) FLASH GOUVERNANCE ET ÉTHIQUE Le PAK érige l’intégrité en levier de performance LEXIQUE